1. Condizioni per Resi e Cambi
- Termine: 14 giorni dalla ricezione del prodotto (come previsto dalla normativa europea).
- Articoli: Devono essere integri, non indossati né danneggiati, con confezione originale e tutti gli accessori inclusi (etichette, cartellini, sigilli di sicurezza, omaggi).
- Esclusioni: Articoli in promozione (≥30% sconto), prodotti personalizzati, intimi o gioielli.
- Difetti o Errori: In caso di prodotti difettosi o errori di spedizione, le spese di reso e rispedizione sono interamente a nostro carico.
2. Procedura di Reso e Cambio
① Scarica il [Modulo Reso/Cambio], complitalo e invia le foto dei prodotti a valorialuxereso@gmail.com (Oggetto: Richiesta Reso/Cambio + N°Ordine) oppure via WhatsApp al +39 377 8342574 (Lun-Ven 9:00-18:00).
② Inserisci il modulo e gli articoli nella confezione originale e applica l'etichetta.
③ Consegna il pacco al corriere designato (o presso il punto di raccolta indicato).
Indirizzo di ricezione:
VALORIALUXE RESO
VIALE CERTOSA 218, 20156 Milano, Italy
④ Il rimborso o la spedizione del nuovo articolo verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dall'ispezione della merce restituita.